[Kách Hay] Cách khắc phục vấn đề đồng bộ OneDrive trên Windows 10 mới nhất 2023

Cách khắc phục vấn đề đồng bộ OneDrive trên Windows 10 – Kách Hay .Com đã tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn, giúp bạn có góc nhìn đa chiều hơn. Nào chúng ta bắt đầu thôi

New Page

Ứng Dụng Công Nghệ Archive – Share A Ride

Xem nhanh

Cách khắc phục sự cố đồng bộ OneDrive trên Windows 10

Mein Hanh

OneDrive là dịch vụ lưu trữ đám mây tích hợp của Microsoft trong Windows 10. Nó miễn phí và tích hợp Office làm cho nó trở thành lựa chọn phổ biến và dễ dàng cho nhiều người.

Tuy nhiên, đôi khi có vấn đề với việc đồng bộ hóa tệp và dữ liệu. Nếu bạn đang gặp phải sự cố không thể đồng bộ bất kỳ hoặc tất cả các tệp trên Microsoft OneDrive, hãy đọc bài viết này để tìm hiểu cách khắc phục sự cố.

Hướng dẫn cách khắc phục sự cố đồng bộ trên OneDrive

1. Truy cập OneDrive trực tuyến
2. Khởi động lại OneDrive
3. Kiểm tra dung lượng lưu trữ
4. Kiểm tra file không tương thích
5. Cập nhật Windows và OneDrive
6. Khắc phục vấn đề kết nối với tài khoản OneDrive
- Kết nối lại tài khoản OneDrive
- Kết nối tài khoản OneDrive
7. Tạm thời tắt bảo vệ
8. Di chuyển các file bị kẹt ra khỏi OneDrive
9. Vô hiệu hóa tải file Office
10. Reset hoàn toàn OneDrive
11. Bị thiếu một số file và thư mục khi đồng bộ

Xem thêm 1. Truy cập OneDrive trực tuyến

Điều đầu tiên cần kiểm tra là đó là sự cố hệ thống hay sự cố OneDrive. Để kiểm tra, bấm chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong khu vực thông báo và chọn Xem trực tuyến . Thao tác này sẽ mở tệp OneDrive trong trình duyệt. Nếu tệp không tải hoặc gặp lỗi (không phải lỗi mạng chung), điều đó có nghĩa là lỗi do OneDrive gây ra.

Bạn có thể kiểm tra kỹ bằng cách truy cập trang tình trạng dịch vụ của Microsoft 365 để xác minh rằng OneDrive đang hoạt động. Nếu bạn thấy một dấu tích màu xanh lá cây, điều đó có nghĩa là mọi thứ đều ổn. Nếu sự cố do OneDrive gây ra thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đợi nó bắt đầu hoạt động trở lại.

https://portal.office.com/servicestatus 2. Khởi động lại OneDrive

Bạn đã thử tắt và bật lại OneDrive chưa? Đôi khi đóng và mở chương trình có thể khắc phục sự cố.

Bấm chuột phải vào biểu tượng OneDrive trong khu vực thông báo và bấm Đóng OneDrive . Sau đó mở Bắt đầu , tìm kiếm OneDrive và mở nó.

3. Überprüfen Sie die Speicherkapazität

OneDrive bietet 5 GB kostenlosen Speicherplatz, Sie haben 50 GB, 1 TB oder 5 TB, wenn Sie ein Upgrade durchgeführt oder sich für einen Office 365-Plan angemeldet haben.

Obwohl dies viel Speicherplatz sein kann, werden Sie überrascht sein, wie schnell sich dieser Platz füllt. Daher sollten Sie überprüfen, ob Ihr OneDrive-Konto noch über genügend Speicherplatz verfügt.

Um dies zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol im Infobereich, klicken Sie auf Einstellungen . Gehen Sie zur Registerkarte Konto und sehen Sie, wie viel Speicherplatz Sie verwendet haben.

Wenn kein freier Speicherplatz mehr vorhanden oder fast aufgebraucht ist, löschen Sie einige Dateien oder führen Sie ein Upgrade durch.

4. Suchen Sie nach Inkompatibilitätsdateien

Zuerst müssen Sie überprüfen, dass keine der Dateien, die Sie synchronisieren möchten, größer als 20 GB oder größer als der verbleibende OneDrive-Speicherplatz ist. Wenn ja, komprimieren Sie diese Datei zuerst. Sie können die Verwendung einiger Dateikomprimierungstools im Artikel Top Best File Dekompression and File Compression Software Today in Betracht ziehen .

Tiếp theo, đường dẫn file (bao gồm tên file) không được quá 400 ký tự. Điều này có thể xảy ra nếu có nhiều thư mục lồng nhau hoặc tên file và thư mục dài. Để khắc phục vấn đề này, thay đổi tên file hoặc di chuyển chúng đến thư mục cấp cao nhất.

Cuối cùng, tên file và thư mục không được chứa các ký tự sau: ” * : < > ? / \ |. Để biết thêm thông tin chi tiết về giới hạn tên file, hãy truy cập vào trang trợ giúp của Microsoft.

5. Cập nhật Windows và OneDrive

Bạn cần phải luôn cập nhật cả Windows và OneDrive để có thể sử dụng các tính năng mới nhất và bản sửa lỗi. Windows và OneDrive đều được cập nhật tự động nhưng bạn có thể thực hiện điều đó thủ công.

Để cập nhật Windows, nhấn Win+I để mở Settings, click vào Update & Security, sau đó chọn Check for updates. Bạn sẽ thấy bản cập nhật nếu chúng tương thích với hệ thống.

Đối với OneDrive, bạn có thể nhận phiên bản mới nhất từ trang web OneDrive. Tìm kiếm thông báo Need to reinstall?, chạy trình cài đặt, thực hiện theo hướng dẫn để hoàn thành cài đặt và sau đó đăng nhập vào tài khoản Microsoft trên OneDrive.

6. Khắc phục vấn đề kết nối với tài khoản OneDrive

Khi không có file nào trong số các file của bạn đồng bộ với đám mây, nguyên nhân có thể là sự cố với kết nối tài khoản. Và tùy thuộc vào việc bạn đã kết nối hay đang thiết lập tài khoản mới, các bước giải quyết vấn đề đồng bộ sẽ hơi khác nhau.

Kết nối lại tài khoản OneDrive

Nếu bạn đang xử lý một máy tính đã được cấu hình trước đó để upload và download file từ OneDrive, thì việc hủy liên kết và liên kết lại tài khoản có thể giúp giải quyết sự cố đồng bộ.

Để hủy liên kết và liên kết lại tài khoản OneDrive, hãy làm theo các bước sau:

B1: Nhấp vào nút OneDrive ở góc dưới cùng bên phải.

B2: Nhấp vào tùy chọn More.

B3: Nhấp vào tùy chọn Settings.

Menu cài đặt OneDrive

B4: Nhấp vào tab Account.

B5: Nhấp vào tùy chọn Unlink this PC.

Hủy liên kết PC với OneDrive

B6: Nhấp vào nút Unlink account.

B7: Nhập tài khoản email được liên kết với tài khoản OneDrive của bạn trong trình hướng dẫn.

Trình hướng dẫn liên kết tài khoản OneDrive

B8: Nhấp vào nút Sign in.

B9: Nhập mật khẩu tài khoản của bạn.

B10: Nhấp vào nút Sign in.

B11: Nhấp vào nút Next.

Tùy chọn vị trí đồng bộ OneDrive

B12: Tiếp tục với các chỉ dẫn trên màn hình (nếu có) hoặc đóng trình hướng dẫn từ góc trên bên phải.

B13: Sau khi bạn hoàn thành các bước, các file sẽ tiếp tục đồng bộ hóa bình thường trên thiết bị của bạn.

Kết nối tài khoản OneDrive

Nếu bạn đang thiết lập một thiết bị mới hoặc có tài khoản cục bộ, các file có thể không đồng bộ vì tài khoản OneDrive có thể không được liên kết với tài khoản Windows 10 của bạn.

Để thêm tài khoản OneDrive mới trên Windows 10, hãy là theo các bước sau:

B1: Nhấp vào nút OneDrive ở góc dưới cùng bên phải.

B2: Nhấp vào tùy chọn More.

B3: Nhấp vào tùy chọn Settings.

Menu cài đặt OneDrive

B4: Nhấp vào tab Account.

B5: Nhấp vào nút Add an account.

Thêm tài khoản OneDrive vào Windows 10

B6: Nhập tài khoản email được liên kết với tài khoản OneDrive của bạn.

Trình hướng dẫn liên kết tài khoản OneDrive

B7: Nhấp vào nút Sign in.

B8: Nhập mật khẩu tài khoản.

B9: Nhấp vào nút Sign in.

B10: Nhấp vào nút Next.

Tùy chọn vị trí đồng bộ OneDrive

B11: Tiếp tục với các chỉ dẫn trên màn hình theo chỉ dẫn (nếu có) hoặc đóng trình hướng dẫn từ góc trên bên phải.

Sau khi hoàn tất mọi bước, ứng dụng sẽ xác thực bằng tài khoản OneDrive và các file sẽ bắt đầu đồng bộ bình thường.

7. Tạm thời tắt bảo vệ

Tường lửa hoặc phần mềm diệt virus Windows có thể xung đột với OneDrive. Bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa chúng để tìm hiểu xem đây có phải là nguyên nhân vấn đề.

Để tắt tường lửa Windows Defender, nhấn phím Win+I để mở Settings và đi đến Update & Security > Windows Security > Firewall & network protection. Chọn mạng đang hoạt động và tắt Windows Defender Firewall.

Sau đó, để vô hiệu hóa tính năng diệt virus của Windows Defender, vẫn trên cửa sổ đó, click vào Virus & threat protection từ thanh điều hướng bên trái. Click vào Virus & threat protection settings và tắt Real-time protection.

Nếu sử dụng phần mềm diệt virus hoặc phần mềm tường lửa bên thứ ba, xem tài liệu hỗ trợ của chương trình để tìm cách vô hiệu hóa nó.

Hãy nhớ, bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus sau khi xem liệu nó có khắc phục được sự cố đồng bộ OneDrive không.

8. Di chuyển các file bị kẹt ra khỏi OneDrive

Dù không biết file cụ thể gây ra vấn đề đồng bộ, việc di chuyển một số file ra khỏi thư mục đồng bộ OneDrive có thể giúp sửa lỗi này.

Đầu tiên, click chuột phải vào icon OneDrive trong vùng thông báo, click vào Pause syncing > 2 hours.

Tiếp theo, truy cập vào thư mục bạn muốn đồng bộ và di chuyển file đó đến vị trí khác trên máy tính không đồng bộ. Click chuột phải vào OneDrive một lần nữa và click vào Resume syncing. Khi hoàn tất đồng bộ, di chuyển file đó trở lại vị trí cũ.

9. Vô hiệu hóa tải file Office

Nếu gặp sự cố đồng bộ với các file Microsoft Office cụ thể, bộ nhớ cache tải file Office có thể gây ra vấn đề. Bạn có thể tắt cài đặt này trong OneDrive để xem sự cố có biến mất không.

Click chuột phải vào icon OneDrive trong vùng thông báo, click vào Settings. Truy cập vào tab Office và bỏ chọn Use Office 2016 to sync Office files that I open, sau đó click vào Ok.

Vô hiệu hóa tùy chọn này có nghĩa là mọi thay đổi trên file Office trong OneDrive sẽ không được tự động hợp nhất. Tất nhiên nếu không giải quyết được vấn đề đồng bộ, bạn chỉ cần bật lại cài đặt này.

10. Reset hoàn toàn OneDrive

Khi thực hiện reset OneDrive, tất cả cài đặt sẽ trở về mặc định, trong đó có thư mục bạn chọn để đồng bộ nhưng nó có thể giải quyết vấn đề. Ngoài ra, nó sẽ không xóa bất cứ file nào của bạn nên bạn không cần lo lắng.

Để reset OneDrive, nhấn Win+R để mở Run, nhập dòng sau và click vào OK.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /đặt lại

Bạn có thể thấy một cửa sổ Command Prompt xuất hiện, hãy chờ nó biến mất.

Tiếp theo, mở Start, tìm kiếm OneDrive và mở nó. Làm theo hướng dẫn để thiết lập cài đặt tài khoản. Hãy nhớ định cấu hình lại cài đặt của bạn, như chọn thư mục nào sẽ đồng bộ hóa.

11. Bị thiếu một số file và thư mục khi đồng bộ

Nếu một hoặc nhiều thư mục và file bị thiếu trong thư mục OneDrive, bạn có thể đang sử dụng tính năng đồng bộ có chọn lọc, trong trường hợp đó, bạn có thể cần cập nhật cài đặt của mình để cung cấp các file đó thông qua File Explorer.

Để thay đổi cài đặt thư mục đồng bộ trong OneDrive, hãy làm theo các bước sau:

B1: Nhấp vào nút OneDrive ở góc dưới cùng bên phải.

B2: Nhấp vào tùy chọn More.

B3: Nhấp vào tùy chọn Settings.

Nhấp vào tùy chọn Settings

B4: Nhấp vào tab Account.

B5: Nhấp vào nút Choose folder.

Nhấp vào nút Choose folder

B6: Chọn tùy chọn Make all files available.

Mẹo nhanh: Khi đồng bộ các thư mục, bạn chỉ làm cho thư mục có sẵn thông qua File Explorer và phải đến khi bạn mở file, nó mới tải xuống máy tính của bạn. Vì vậy, đồng bộ tất cả các thư mục sẽ không tiêu thụ hết bộ nhớ cục bộ của bạn.

Chọn tùy chọn Make all files available

B7: Nhấp vào nút OK.

Sau khi hoàn thành các bước, bây giờ bạn sẽ có thể truy cập và đồng bộ tất cả các file và thư mục của mình bằng File Explorer.

Hy vọng rằng một trong những mẹo này sẽ giúp giải quyết các sự cố đồng bộ hóa OneDrive.

Chúc các bạn thực hiện thành công!

Cách đăng ký Office 365 và 21TB OneDrive miễn phí từ Microsoft
Cách chuyển ảnh từ OneDrive sang Google Drive
Cách lưu trữ hình ảnh và video trên đám mây
Bạn lựa chọn dịch vụ lưu trữ đám mây nào?

Thứ Sáu, 06/08/2021 11:48

5 ★ 7 👨 59.425

4 Bình luận

Sắp xếp theo Mặc định Mới nhất Cũ nhất

😀 😃 😄 😁 😆 😅 😂 🤣 😊 😇 🙂 🙃 😉 😌 😍 🥰 😘 😗 😙 😚 😋 😛 😝 😜 🤪 🤨 🧐 🤓 😎 🤩 🥳 😏 😒 😞 😔 😟 😕 🙁 😣 😖 😫 😩 🥺 😢 😭 😤 😠 😡 🤬 🤯 😳 🥵 🥶 😱 😨 😰 😥 😓 🤗 🤔 🤭 🥱 🤫 🤥 😶 😐 😑 😬 🙄 😯 😦 😧 😮 😲 😴 🤤 😪 😵 🤐 🥴 🤢 🤮 🤧 😷 🤒 🤕 🤑 🤠 😈 👿 👹 👺 🤡 💩 👻 💀 👽 👾 🤖 🎃 😺 😸 😹 😻 😼 😽 🙀 😿 😾 🤲 👐 🙌 👏 🤝 👍 👎 👊 ✊ 🤛 🤜 🤞 ✌ 🤟 🤘 👌 🤏 👈 👉 👆 👇 ☝ ✋ 🤚 🖐 🖖 👋 🤙 💪 🦾 🖕 ✍ 🙏 🦶 🦵 🦿 💄 💋 👄 🦷 🦴 👅 👂 🦻 👃 👣 👀 🧠 🗣 👤 👥 👶 👧 🧒 👦 👩 🧑 👨 👱 🧔 👵 🧓 👴 👲 👳 🧕 👮 👷 💂 🕵 👰 🤵 👸 🤴 🦸 🦹 🤶 🎅 🧙 🧝 🧛 🧟 🧞 🧜 🧚 👼 🤰 🤱 🙇 💁 🙅 🙆 🙋 🧏 🤦 🤷 🙎 🙍 💇 💆 🧖 💅 🤳 💃 🕺 👯 🕴 🚶 🏃 🧍 🧎 👫 👭 👬 💑 💏 👪

Xóa Đăng nhập để Gửi

Esim Khoanh

Mong mọi người chỉ dùm ạ

Thích · Phản hồi · 0 · 20:40 15/07
Esim Khoanh

Em bị lỗi Không mở được trang tính online mà of vẫn bình thường là sao ạ

Thích · Phản hồi · 0 · 20:39 15/07
Thong Lu Cảm ơn admin, bài viết rất bổ ích

Thích · Phản hồi · 0 · 29/09/20
Đại Phạm cảm ơn admin, t đã khắc phục được lỗi đồng bộ rồi ạ

Thích · Phản hồi · 0 · 08/09/20

Bạn nên đọc

Xử lý khi ảnh bị chỉ trích
Thiết kế điện thoại di động ngày càng mỏng dần
Pin Optimus 4X HD không thuyết phục
Doanh nghiệp nội dung số mong chính sách “nới lỏng”
Cách xem video Netflix cùng lúc với bạn bè ở xa
“Trào lưu SPAM lãng mạn” đang trỗi dậy!!!

Một ổ đĩa

Cách ngăn Windows lưu file vào OneDrive
Microsoft OneDrive bảo mật tốt ra sao?
8 điều siêu hữu ích có thể làm với Microsoft OneDrive trên Android
Cách đồng bộ bất kỳ thư mục nào với OneDrive trong Windows 10
Khắc phục lỗi không thể xoá file hoặc thư mục OneDrive
Cách khắc phục sự cố OneDrive 0x80070185: “Thao tác đám mây không thành công”

Xem thêm

Lưu trữ – Chia sẻ

Youtube
Google Drive
Dropbox
iCloud
OneDrive
Google Photos

OneDrive

Khắc phục sự cố

Sự cố về đồng bộ

Khắc phục các sự cố về đồng bộ của OneDrive

OneDrive cho Doanh nghiệp Microsoft SharePoint Server Phiên bản đăng ký SharePoint Server 2019 SharePoint Server 2016 SharePoint Server 2013 Enterprise SharePoint trong Microsoft 365 Office dành cho doanh nghiệp Office 365 Business Essentials Quản trị viên Microsoft 365 OneDrive (cơ quan hoặc trường học) OneDrive (gia đình hoặc cá nhân) OneDrive for Windows Trung tâm quản trị SharePoint SharePoint trong Microsoft 365 Small Business Xem thêm…Ít hơn

Bạn được mời dùng thử Microsoft 365 miễn phí

Mở khóa ngay bây giờ

Quan trọng: Hỗ trợ cho ứng dụng đồng bộ OneDrive cho Doanh nghiệp cũ với SharePoint Online đã kết thúc. Nếu bạn thấy biểu tượng này trên thanh tác vụ của mình, hãy đọc bài viết này để tìm hiểu thêm.

Chúng tôi rất tiếc khi bạn đang gặp phải sự cố trong lúc đồng bộ OneDrive. Để giúp bạn bắt đầu, hãy chọn biểu tượng bạn đang thấy từ danh sách bên dưới.

Nếu bạn đang gặp phải mã lỗi, hãy đọc mục Các mã lỗi trong OneDrive mang ý nghĩa gì?

Nếu biểu tượng OneDrive bạn đang tìm không được liệt kê ở đây, vui lòng đọc mục Các biểu tượng trong OneDrive mang ý nghĩa gì?

Các công cụ khắc phục sự cố hỗ trợ có hướng dẫn của chúng tôi có thể giúp giải quyết các câu hỏi của bạn OneDrive.

Bắt đầu

Windows

Lỗi đồng bộ OneDrive

Đồng bộ OneDrive bị lỗi

hoặc OneDrive đang xử lý thay đổi

hoặc OneDrive đã tạm dừng

Tài khoản OneDrive gần đầy

Tài khoản OneDrive đầy, bị khóa hoặc bị đóng băng

OneDrive chưa được đăng nhập

Lỗi đồng bộ SkyDrive

OneDrive (phiên bản cũ)

Máy Mac

Lỗi đồng bộ OneDrive cho Mac

Thiết bị di động

Thông báo hiện hoạt của OneDrive trong Android

Khắc phục sự cố cho OneDrive for Android

Khắc phục sự cố cho OneDrive for iOS

File Explorer trên Windows / Finder trên macOS

Lỗi đồng bộ OneDrive

OneDrive đang xử lý thay đổi

Tệp bị khóa

Tôi không thấy biểu tượng OneDrive nào

Windows

Trên PC, bạn sẽ thấy biểu tượng đám mây OneDrive màu trắng hoặc màu lam trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ.

Bạn có thể cần bấm vào mũi tên Hiển thị biểu tượng ẩn bên cạnh khu vực thông báo để thấy biểu tượng OneDrive.

Nếu biểu tượng không xuất hiện trong khu vực thông báo thì có thể OneDrive đang không chạy. Chọn Bắt đầu, nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, rồi chọn OneDrive trong kết quả tìm kiếm.

Quan trọng: Để đảm bảo bạn sở hữu các tính năng và bản sửa lỗi mới nhất, hãy tải xuống và cài đặt ứng dụng OneDrive mới nhất miễn phí.

Máy Mac

Trên máy Mac, bạn sẽ thấy các biểu tượng đám mây OneDrive ở thanh Menu trên cùng. Nếu bạn không thấy thanh Menu, có thể bạn cần điều chỉnh Tùy chọn chung. Để biết thêm thông tin, hãy truy nhập Hỗ trợ của Apple.

Nếu biểu tượng không xuất hiện trong khu vực menu Trạng thái, có thể OneDrive đang không chạy:

Tìm OneDrive trong thư mục Ứng dụng của bạn.
Bấm chuột phải vào OneDrive, rồi chọn Hiển thị Nội dung Gói.
Duyệt đến thư mục Nội dung > Tài nguyên.
Doppelklicken Sie auf ResetOneDriveApp.command (oder ResetOneDriveAppStandalone.command , wenn Sie die eigenständige App verwenden).
Starten Sie OneDrive und schließen Sie den Einrichtungsvorgang ab.

Wichtig: Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen verfügen, laden Sie die neueste OneDrive-App kostenlos herunter und installieren Sie sie.

OneDrive ist nicht angemeldet

Wählen Sie die Schaltfläche „ Start “ , suchen Sie nach „OneDrive“ und öffnen Sie dann diese App:
- Wählen Sie in Windows 10 die OneDrive- Desktop-App aus.
- Wählen Sie in Windows 7 unter Programme Microsoft OneDrive aus .
- Suchen Sie in Windows 8.1 nach OneDrive und wählen Sie dann Ihre OneDrive -App aus .
Khi quá trình thiết lập OneDrive bắt đầu, hãy nhập tài khoản cá nhân hoặc tài khoản cơ quan hoặc trường học của bạn rồi chọn Đăng nhập .

biểu tượng ổ khóa tập tin bị khóa

OneDrive hiển thị biểu tượng khóa bên cạnh trạng thái đồng bộ nếu tệp hoặc thư mục có cài đặt ngăn đồng bộ hóa.

Tìm hiểu thêm về các hạn chế và giới hạn khi đồng bộ hóa tệp và thư mục.

OneDrive-Symbol nháy trong Android

Biểu tượng đám mây OneDrive có thể xuất hiện nhanh trong thông báo của Android như một phần của quy trình tải lên thông thường.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng OneDrive trên Android.

Tài khoản OneDrive gần đầy

Nếu bạn thấy biểu tượng này, nghĩa là dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn gần đầy.

Cảnh báo: Tài khoản OneDrive của bạn sẽ bị đóng băng nếu bạn vượt quá giới hạn dung lượng lưu trữ OneDrive trong hơn ba tháng.

Để tránh vượt quá giới hạn bộ nhớ, bạn có ba tùy chọn:

Mua thêm dung lượng lưu trữ.
Xóa một số tập tin và thư mục. Xem các tệp lớn nhất trên OneDrive của bạn.
Giải phóng dung lượng lưu trữ OneDrive bằng cách giảm nội dung được đồng bộ hóa của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này với Tệp theo yêu cầu hoặc bằng cách chọn các thư mục OneDrive để đồng bộ hóa với máy tính của mình.

Tài khoản OneDrive đầy, bị khóa hoặc đóng băng

Nếu OneDrive đã đầy, bị khóa hoặc bị treo, bạn có thể đăng xuất khỏi OneDrive trên máy tính của mình.

Đăng nhập vào trang web OneDrive, rồi làm theo hướng dẫn trên màn hình để bỏ ghim.

Đọc thêm về Tài khoản OneDrive bị đóng băng nghĩa là gì?

Cần sự giúp đỡ nhiều hơn?

Biểu tượng hỗ trợ liên hệ

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Nếu bạn cần trợ giúp về tài khoản Microsoft và đăng ký của mình, hãy truy cập Trợ giúp về tài khoản và thanh toán.

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy đi tới Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft , nhập sự cố của bạn rồi chọn Nhận trợ giúp . Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy chọn Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ để được chuyển đến tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

huy hiệu công việc hoặc trường học

Người quản trị Người quản trị nên xem lại trợ giúp dành cho người quản trị OneDrive, cộng đồng kỹ thuật OneDrive hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft 365 dành cho doanh nghiệp.